El programa de Evaluación de Desempeño Funcional, es una herramienta que nos permite en términos de Manual de Funciones y Responsabilidades de la empresa, comprender si los colaboradores están cumpliendo o desarrollando actividades de acuerdo a su asignación profesional del cargo dentro de la cadena de valor de la empresa.
El enfoque de responsabilidades profesionales del cargo, permite al funcionario que asuma el compromiso por los temas que están en su área de competencia; por ejemplo, si tienes el cargo de Médico de Planta, se espera que tu responsabilidad sea velar por la salud del trabajador; en tanto, la prevención, la concientización, el tratamiento y tener rutas de contingencia serán su responsabilidad.
CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA
- Debe ser considerado como un proceso fundamental de la empresa; por tanto, se debe realizar por una empresa de terceros por su orientación de autoría, de imparcialidad y de objetividad; tanto de los resultados como del proceso, sin intervención interna, salvo el soporte administrativo prioritario.
- El programa en esta versión se trabaja en la modalidad de Evaluación 90 grados; implica autoevaluación y evaluación de su jefe inmediato. La evaluación del desempeño funcional es la evaluación del jefe inmediato y jefe funcional de existir en cada cargo de la empresa. Adicional a la auto evaluación.
- Cuando se utiliza un enfoque de competencias implica que todos los cargos llegan a tener una participación para el logro de objetivos desde su jefatura o área. Los cargos fueron delegándose desde la gerencia general, pasado por las diferentes áreas hasta llegar a establecer al puesto en particular y generar su Ficha Técnica del cargo, la misma que debe ser aprobada por la Gerencia General a nivel de cupo o ítem.
- Inicialmente se trabajaron los cargos que dependen directa o indirectamente de la Gerencia General. Estableciendo FTC. Para posterior, trabajar los cargos por familias profesionales o áreas: COMERCIAL, ADMINISTRACIÓN, OPERACIONES, RECURSOS HUMANOS, ETC.
- Todas las FTC deben tener su inicio en las responsabilidades de su gerente de área, del mismo modo, las responsabilidades del Gerente de cada Área debe se concomitante con la del Gerente General.
- Se va incluir en esta avaluación de manera adicional 6 variables de desempeño: CANTIDAD DE TRABAJO – CALIDAD DE TRABAJO – URGENCIA- COLABORACIÓN – PUNTUALIDAD – ORDEN.
PROCESO
- Revisión de las actuales FTC.
- Elaborar con las personas implicadas las FTC que faltan y corrección.
- Preparar el formato de evaluación que incluye responsabilidades valores positivos y negativos y rendimiento.
- Análisis de datos y confección de tablas.
- Presentación a la Gerencia General.
- Retroalimentación a los dependientes directos o funcionales de GG.
- Cartilla de soporte para la retro lamentación de los jefes innatos a sus subordinados.
INSUMOS
- Estructura orgánica general y por áreas.
- Cantidad de cargos por área profesionales.
- Cantidad de personas por cargos.
- El plan operativo por áreas.
- Indicares de rendimiento tablero de control de la empresa.