Esta es una modalidad del tradicional manual de funciones, pero bajo el enfoque de competencias por área o familias profesionales.
Hablar de responsabilidades no es la suma de funciones, las funciones serían las actividades que en términos teóricos nos permitirían alcanzar las responsabilidades encomendadas; las responsabilidades no solo son más amplias, sino que van cambiando conforme cambia el contexto del medio donde se desarrolla la organización.
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
Se ha establecido un proceso de 12 pasos para contar con un Manual de Responsabilidades por competencias con un enfoque de área profesional.
Este documento cuenta con una guía y sus correspondientes FTC primero de la Staff, donde sea visible el empoderamiento y delegación de CEO a funcionarios claves. Es imprescindible porque determina la asunción de riesgos y la responsabilidad frente a terceros y judiciales del CEO.
1. | Responsabilidad Organizacional | Determinar las responsabilidades de la empresa como una persona jurídica. |
2. | Responsabilidad de la Gestión | Determinar las responsabilidades y riesgos que contempla la figura de la CEO por área profesionales según el rubro del negocio. |
3. | Análisis Operativo de la Misión | Convertir la misión de la empresa en un esquema operativo. |
4. | Categorización de las responsabilidades profesionales | Las responsabilidades profesionales se categorizan en estratégicas, funcionales y operativas. |
5. | Establecer la Guía del Manual de Responsabilidades | Las responsabilidades profesionales se categorizan en estratégicas, funcionales y operativas. |
6. | Establecer la Unidad de Decisión de la Empresa | Se determina la Staff de la empresa y su alcance. |
7. | Diseñar la Ficha Técnica del Cargo por competencias | Se determina el formato de la FTC por competencias. |
8. | Elaborar el Ficha Técnica de Cargo de las personas que perteneces al Staff | Se Elaboran la FTC del personal de la Staff y se revisa con los implicados para su posterior autorización por la GG. |
9. | Concientización y Coach de las áreas profesionales | Se establece un taller de capacitación por área profesional para que aprendan a usar y comprendan el alcance la Guía del Manual de Responsabilidades. |
10. | Elaboración de los líderes de la Staff de la FTC de su equipo | Cada jefe de área realiza las FTC de su equipo. |
11. | Work-Shop de FTC | Presentación de las FTC de su equipo a la STAFF para su revisión. |
12. | Presentación de Manual de Responsabilidades para Firma | Presentación al CEO para su aprobación y difusión |
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDO LUEGO DEL SERVICIO:
GUIA DEL MANUAL DE RESPONABILIDADES POR COMPETENCIAS
Estar en condiciones de elaborar la guía de manual de responsabilidad por competencia, la cual es un documento normativo que permite determinar el enfoque, políticas y parámetros en la asignación de responsabilidades a las áreas profesionales de la empresa y al equipo que dirige a través de la asignación de cargo.
FICHAS TÉCNICAS DEL CARGO
Estar en condiciones de elaborar las fichas de cargo, para poder establecer a cada cargo su cobertura profesional, los grandes temas o dimensiones que debe aportar a través de su trabajo para lograr alcanzar los objetivos, las actividades no tienen un fin cuando no aportan al objetivo y aquellas que se realizan fuera de esta línea generan burocracia.
CONCIENTIZACIÓN Y COACH A LAS ÁREAS
Involucrar a los líderes de cada área, se involucren más en la concientización y coach, donde se procederá a explicar los enfoques, políticas, directivas y características de la Guía de Responsabilidades por Competencias y la forma de elaborar la Ficha Técnica del Cargo. Esta es la base para que el Gerente o responsable del área posterior elabore la Ficha Técnicas de Cargos con su equipo.
WORKSHOP DE DEVOLUCIÓN
Crear la oportunidad de que cada área, fundamenten en el workshop las responsabilidades que ha empoderado a los cargos de su equipo y las actividades prioritarias que a delegado en su personal. Es importante que un gerente área no puede delegar las actividades estratégicas de su área solo las funcionales y operativas.